Записаться к стилисту
  • Модные стрижки
  • Укладки
  • Окрашивание
  • Уход за волосами

Доверяй, но проверяй!

8
     
Доверяй, но проверяй!
Когда речь идет о вашем здоровье и безопасности, этому правилу стоит следовать в буквальном смысле слова. Не стесняйтесь спрашивать официальные документы у клиники и врача!

Эксперт: Сергей Лебедев, президент группы компаний «Свитчайлд», юрист, Москва

Как расторгнуть договор?

Моя семья заключила с клиникой договор сроком на один год на предоставление платных медицинских услуг. Мы внесли 100%-ную предоплату, но в итоге остались недовольны. Профильных специалистов постоянно не было на месте. Нашу дочь с серьезным диагнозом наблюдали разные врачи, которые не могли отследить динамику заболевания. Через семь месяцев мы решили расторгнуть договор. Нам не хотят компенсировать стоимость неиспользованных услуг. Как вернуть деньги?

Алла, Москва

Оказание платных медицинских услуг регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ и Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Согласно п. 22 этого постановления, условия и сроки получения платных услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон регламентируются заключенным с клиникой договором.

В случае отказа потребителя от услуг договор аннулируется. Для этого необходимо направить на имя главного врача медучреждения официальное уведомление о расторжении договора и отразить в нем ваше требование о возврате денег, уплаченных за годовое обслуживание за исключением расходов, фактически понесенных клиникой по договору.

Если уведомление останется без ответа и удовлетворения, вы имеете юридическое основание обратиться в суд.

Взять за «мушки»

В коммерческой клинике офтальмолог порекомендовал мне лазерную коррекцию зрения. У меня было минус 6. После операции все стало значительно хуже: левый глаз – минус 13, правый – минус 12. Постоянные мутные «мушки» перед глазами. Впоследствии выяснилось, что у меня заболевание, при котором категорически нельзя проводить  коррекцию. Могу ли я подать в суд? К кому предъявлять иск? Требовать ли компенсации морального ущерба?

Елена, Санкт-Петербург

Согласно ст. 98 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями. Однако это не освобождает медработников и от дисциплинарной ответственности.

В соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006, медучреждения несут ответственность перед потребителями за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, в случае причинения вреда здоровью или жизни потребителя. Претензии и споры между потребителем и медучреждением разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, нанесенный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим его. Из этого следует, что клиника не только должна вернуть деньги за неправильное лечение, полностью компенсировать стоимость восстановления зрения в другом медучреждении, но и заплатить за причиненный моральный вред. Кроме того, согласно ст. 1085 ГК РФ, при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь. Оплате подлежат расходы на лечение, медикаменты, дополнительное питание, приобретение специальных транспортных средств, санаторно-курортное лечение и подготовку к другой профессии, если будет установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи.

В операционную, срочно!

Мою жену с острой болью привезли на скорой в больницу. В приемном покое ей поставили диагноз хронический холецистит в стадии обострения и госпитализировали. Но боль нарастала, и после полного обследования выяснилось, что  у жены острый аппендицит. Из-за упущенного времени развился перитонит. Правомерно ли подать на руководство больницы в суд и потребовать компенсации морального вреда?

Геннадий, Псков

В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье человека – его личные неимущественные права, при нарушении и для защиты которых он вправе обратиться в суд. Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимают физические и нравственные страдания, причиненные действиями или бездействием, посягающими на личные неимущественные права гражданина. Чтобы определить размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, физических и нравственных страданий потерпевшего и иные обстоятельства.

Нанесенный вред подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим. В вашем случае это медучреждение.

Требование о компенсации морального вреда суд удовлетворит, если будет доказано: 1) наступление у пациента негативных последствий в виде физических и нравственных страданий; 2) противоправность поведения медицинского работника. Она может выражаться как в действиях, так и в бездействии, если медуслуги были оказаны с отступлением от требований, предусмотренных законом; 3) наличие причинной связи между противоправным поведением медработника и возникшими у пациента негативными последствиями для здоровья; 4) непосредственная вина лица, причинившего вред. При ее установлении значение имеет каждый документ, оформленный этим лицом в ходе оказания медпомощи. Медицинская учетная документация (амбулаторная карта, выписной эпикриз и пр.) – важное доказательство в суде, способное подтвердить несоответствие действий конкретного медработника Стандартам оказания медицинской помощи.

Модный… доктор?

В некоторых престижных столичных клиниках вошло в моду привлекать к сотрудничеству зарубежных специалистов. Они приезжают «под запись», проводят очную консультацию, назначают лечение, а потом «ведут» пациента дистанционно. Насколько юридически корректна такая в медицинской сфере. Какие документы могут подтвердить квалификацию иностранного эскулапа и его право заниматься врачебной практикой на территории России?

Егор, Москва

Лица, получившие медицинское образование в иностранных государствах, могут заниматься врачебной деятельностью на территории РФ на основании сертификата специалиста, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения. Прежде чем оплатить консультацию зарубежного доктора, попросите его предъявить этот сертификат. Если вам откажут, делайте соответствующие выводы. Однако данное правило не распространяется на врачей, имеющих дипломы об образовании, полученные ими до 1993 года в мединститутах союзных республик.

Медицинская помощь на территории РФ согласно ст. 32 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» оказывается как государственными, так и частными медорганизациями, имеющими разрешение на ее осуществление. В лицензии есть конкретный перечень услуг, которые может оказывать клиника, в том числе и амбулаторно. В то же время, согласно ст. 37 вышеупомянутого закона, с 1 января 2013 года любая медицинская помощь должна осуществляться в соответствии с Порядками и Стандартами оказания такой помощи в зависимости от вида заболевания, утвержденными Минздравсоцразвития РФ, обязательными для исполнения всеми медорганизациями на территории России. Описанная вами схема взаимодействия врача с пациентом не будет противоречить требованиям законодательства РФ, если проводимые дистанционно врачебные манипуляции допускаются Стандартами оказания медицинской помощи.

8
4840
     

КОММЕНТАРИИ

Plain text

Comment HTML

Добавить комментарий Добавить комментарий
Пластика
Пластика ягодиц: обзор процедуры
04.07.16/12:04 Пластика ягодиц: обзор процедуры
Какими бывают ягодичные имплантаты? Как проходит операция по увеличению ягодиц? Сколько длится реабилитационный период? Читайте — и узнаете!...
Косметология
Электрокоагуляция — безопасное удаление родинок
02.08.16/10:42 Электрокоагуляция — безопасное удаление родинок
Одним из наиболее эффективных и широко распространенных способов удаления различных нежелательных новообразований на коже (бородавок, папиллом, родинок и других) является процедура лечебной...
Стоматология
Здоровье зубов - в наших руках!
03.07.14/10:10 Здоровье зубов - в наших руках!
Ежегодно в Китае проводится праздник «День любви к своим зубам», призванный повысить культуру заботы населения о зубах. В России подобного праздника, к сожалению, пока нет. ...
Здоровье
Как себя заставить похудеть
04.08.16/19:49 Как себя заставить похудеть
Если, смотрясь в зеркало, вы не довольны собственной фигурой, а случается это крайне часто, значит, самое время задуматься над тем, чтобы похудеть. Но задуматься - не то же самое, что и заставить...
Спорт
Лучшие тренажеры для похудения
11.09.16/13:37 Лучшие тренажеры для похудения
На сегодняшний день существует огромный выбор различных тренажеров, которые позволяют держать себя в форме. Все они направлены на различные группы мышц и преследуют различные цели. Для того, чтобы не...
Питание
Диетотерапия при сердечно-сосудистых заболеваниях
18.04.16/13:57 Диетотерапия при сердечно-сосудистых заболеваниях
Понятие «диетотерапия при сердечно-сосудистых заболеваниях» подразумевает метод лечения и профилактики патологии сердечно-сосудистой системы при помощи продуктов питания. При этом учитывается...
Психология
Асексуальность в современном мире
19.11.14/10:55 Асексуальность в современном мире
Согласно устоявшемуся определению, асексуалами принято называть мужчин и женщин с отсутствием или низким сексуальным влечением. Обычно они имеют врожденный низкий сексуальный темперамент и не...
Стиль
Мужчины «в форме»: гид по стилю
15.08.14/10:32 Мужчины «в форме»: гид по стилю
Современные мужчины следят за модой и своим внешним видом с не меньшим энтузиазмом, чем женщины. И в этом нет ничего удивительного, они стараются соответствовать стильным и модным красавицам, которые...
Пластика
Все о коррекции формы малых половых губ
03.08.16/11:07 Все о коррекции формы малых половых губ
Согласно медицинской статистике, около 30% женщин испытывают недовольство из-за нарушения пропорций малых половых губ. Этот косметический недостаток может сопровождаться болезненностью полового акта...
Косметология
Притяжение взгляда. Средства для снятия усталости, отёчности и устранения морщин вокруг глаз
19.04.17/12:46 Притяжение взгляда. Средства для снятия усталости, отёчности и устранения морщин вокруг глаз
По силе эмоционального воздействия мало что может сравниться с женским взглядом. Прекрасные глаза любимой способны вдохновить на подвиг, ради них мужчины готовы терпеть капризы и сложный характер...
Стоматология
Улыбаться здорово!
02.07.15/12:13 Улыбаться здорово!
Здоровая и красивая улыбка – важный эстетический элемент женского образа. При этом, тщательно ухаживая за зубной эмалью, очень часто мы не уделяем достаточное внимание состоянию десен. ...
Здоровье
Как ухаживать за волосами в зимнее время года
15.11.16/11:20 Как ухаживать за волосами в зимнее время года
Зимой наши волосы требуют особого ухода. Низкая температура, сухой воздух и дефицит витаминов отрицательно сказываются на красоте волос. Так как же ухаживать за шевелюрой зимой, чтобы они оставались...
Спорт
Аквааэробика для похудения
14.09.16/00:48 Аквааэробика для похудения
Аквааэробика для похудения – это идеальный вариант физических занятий, позволяющий не только похудеть, а оздоровиться, приобрести подтянутую, красивую фигуру. Аквааэробика – это спортивные занятия в...
Питание
Белковое похудение
14.09.16/00:35 Белковое похудение
Белковое похудение относится к быстрым диетам. Принимая в пищу только белки, похудеть можно в течение 7-10 дней, в зависимости от индивидуальных особенностей организма – некоторые женщины достигают...
Психология
Как похудеть ребенку?
12.08.16/17:50 Как похудеть ребенку?
Похудение для детей – простые и эффективные способы убрать лишний вес....
Стиль
Здоровье и красота минимальными усилиями — как этого добиться?
18.08.17/13:15 Здоровье и красота минимальными усилиями — как этого добиться?
Сохранять молодость и красоту как можно дольше — об этом мечтает любая женщина. Хотя существует стереотип, что для поддержания себя в тонусе необходимо тратить много времени и средств, на самом деле...

ОПРОС

Я это сделала!!!

Архив голосований

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ